Dimas Kurnia Putra. 2023. “Implementasi Metode Naïve Bayes Dengan Smoothing Laplace Untuk Memprediksi Tingkat Kepuasan Pelanggan”. BIKARMA : Buletin Ilmiah Karya Mahasiswa 1 (1). https://ojs.jurnalmahasiswa.com/ojs/index.php/bikarma/article/view/32.